Купленный телефон из Связного сломался через 10 дней - что делать и возможен ли обмен?
Вопрос №13057037
из г. Биробиджан
опубликован 22.08.2017, 15:25
опубликован 22.08.2017, 15:25
Здравствуйте. 12.08.2017 г купила телефон за 12990 тыс руб сегодня тоесть 22.08.17 г он у меня сломался. Телефон покупала в салоне "Связной". Мои дальнейшие действия? Могут ли мне его обменять?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Да, имеете право, если есть недостаток и не прошло 15 дней с момента покупки, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, можете требовать обмена товара или возврат денежных средств.
22.08.2017, 15:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Вам следует обратится в салон с претензий. Телефон заберут на экспертизу в сервисный центр. Если это гарантийный случай, то отремонтируют.
22.08.2017, 15:28
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте. Согласно закону о защите прав потребителей Вы имеете право на обмен в течение 15 дней с момента покупки. Напишите претензию об обмене телефона.
22.08.2017, 15:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте, необходимо обратится в магазин с письменной претензией с требованием вернуть деньги или обменять на новый. Всего хорошего.
22.08.2017, 15:29
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 640
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр Практических Консультаций"
4.3
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если телефон, купленный в салоне связи МТС
Обнаружена запись 2015 года на новом телефоне от Apple, купленном в 2017 году в салоне Связной
Проблемы с телефоном из салона СВЯЗНОЙ - Возможность возврата денег или обмена
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Вопрос о возврате денег за сломанный телефон - был ли справедлив отказ салона по истечении гарантии?
Проблема с возвращением денег за интернет при поломке телефона - законность действий
Проблемы с поломкой телефона после экспертизы - магазин отказывается вернуть деньги или обменять
Как потребовать обмен или ремонт телефона, если не срабатывает функция тачскрин и отсутствует кассовый чек
Проблема с покупкой телефона в салоне Связной - открытая коробка, следы использования и отказ от гарантийных обязательств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут