Проблема с возвращением денег за интернет при поломке телефона - законность действий

Вопрос №12065740 из г. Курск
опубликован 27.01.2017, 21:30

Купила в салоне мегафон телефон по акции за 12990 из них 2000 тыс шли на интернет телефон сломался через 2 нед поломку подтвердили. Деньги за телефон 10990 возвращают а за интернет 2 тыс нет говорят пользуйтесь он же работает законно ли это.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

27.01.2017, 21:33

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Елена, добрый день!

Я изучила условия Акции, в которой Вы участвовали.

4.6. В случае возврата Участником приобретенного Устройства (неисправность Устройства),

услуги связи оплачиваются в соответствии с настоящими Условиями и действующим

тарифным планом Участника и Платеж за Опцию возврату Участнику не подлежит.

Таким образом, Ваши права не были нарушены, Вам отказали законно.

Удачи Вам!

28.01.2017, 10:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста