Как потребовать обмен или ремонт телефона, если не срабатывает функция тачскрин и отсутствует кассовый чек
Вопрос №13041636
из г. Оренбург
опубликован 19.08.2017, 10:07
опубликован 19.08.2017, 10:07
Отказала функция тачскрин в телефоне не срабатывает. Телефон на гарантии и страховке но утерян кассовый чек. Покупала в салоне связной в мае 2017 года. Могу ли я и на каком основании потребовать обмен или ремонт моего телефона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Независимо от того, сохранился кассовый чек или не сохранился, Вы имеете право соответственно предъявить претензии на возврат или обмен вашего телефона, поскольку недостаток товара обнаружен в период гарантийного срока
если конечно продавец будет отрицать сам факт продажи этого телефона, то тогда придется обращаться в суд и устанавливать этот факт в том числе с помощью свидетельских показаний.
19.08.2017, 10:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если разбился экран телефона на гарантии - будет ли страховка покрывать ремонт?
Что делать, если потерян гарантийный талон на телефон, купленный в Связном?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Могу ли я потребовать обмена телефона на гарантии в салоне связи?
Возможно ли получить возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети, после поломки в первый год использования?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут