В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

22.08.2017, 15:37

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 32 секунды

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзыва

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, с требованием возврата денег. Продавец имеет право провести проверку телефона, после которой будет принято решение о возврате денег. При сдаче телефона на проверку обратите внимание на то, чтобы в заявлении, которое Вам даст продавец, было указано "возврат товара", а не "гарантийный ремонт".

23.08.2017, 04:19

Спросить юриста

Похожие темы:
Телефон в кредит сломался
Телефон в кредит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила телефон в кредит, он сломался на второй день, что делать?

Юридические услуги в Хабаровск

Похожие вопросы