Проблема с покупкой в Инстаграме - несоответствие товара и отказ продавца в возврате денег

Вопрос №13057263 из г. Волгоград
опубликован 22.08.2017, 16:00

Я столкнулась с такой проблемой как покупка по интернету, в Инстаграме. Отправила деньги на определеный товар, после чего девушка сказала что то что я заказала нету моего размера и другая вещь не прошла китайскую таможню. Сказав при этом что деньги возврату не подлежат и что я должна что то выбрать из того что есть. Обговорив качество товара, а именно что качество соответствует моим требованиям, вынудила сделать выбор другого товара, я ждала когда он прейдет. Забрать лично у неё тоже не получилось, она отправила курьера, после осмотра товара, я пришла в ужас! Вещи из самых дешёвых фабрик китая! А цена стоит как за премиальный-класса люкс! Все это мы обсуждали, что я плачу за качество. Забирать товар она отказывается! Так же у неё осталась определенная сумма моих не потраченных денег, которые возвращать по Ее словам она не собирается, а только товаром на эту сумму. Подскажите что можно сделать в этом случае? Полная сумма денежных средств составляет 54000 рублей Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке, соответственно вам следует обратиться в суд и подать соответствующее исковое заявление.

22.08.2017, 16:05

Хотелось бы поподробней.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа, стаж 9 лет

4.5 9302 отзывa

Добрый день!

Если добровольно вам деньги возвращать откажется, то придётся взыскивать сумму в судебном порядке, если знаете местонахождения ответчика

Всего хорошего.

22.08.2017, 17:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите есть ли смысл писать заявление в полицию и по каким статьям Ее можно привлечь?

22.08.2017, 17:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа, стаж 9 лет

4.5 9302 отзывa

Добрый день!

Можете обратиться в полицию, но я бы не советовала вам питать большие иллюзии, что они прямо кинуться решать ваши проблемы. Возможен отказ в возбуждении уголовного дела

Всего хорошего.

22.08.2017, 17:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста