Неисправности после ремонта - как вернуть деньги за некачественную работу сервисного центра?
Вопрос №13057827
из г. Челябинск
опубликован 22.08.2017, 17:32
опубликован 22.08.2017, 17:32
Сломался телефон, отнесли его в сервисный центр в маленьком городе, там его диагностировали, выявили неисправность, но починить не смогли, так как не было в наличии нужной детали (дали квитанцию с заключением). Через неделю после поломки отнесли его в другой сервисный центр в другом городе, оставили на диагностику, потвердилпсь эта же неисправность (требовалась замена контролера питания) и они взялись его чинить, починили, мы заплатили им 5 тыс, но в этот же вечер обнаружили недостатки которых не было до поломки, а телефон вообще выключился и опять сломался. На следующий день мы опять пошли в этот сервисный центр, объяснили ситуацию и по гарантии оставили им его исправлять. Исправляли они его неделю. В итоге он работает, но после их ремонта перестала работать камера (хотя до поломки с камерой было всё в порядке) и отходит экран. Можем ли мы вернуть деньги за некачественный ремонт?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Яна, добрый вечер. Вам необходимо обратиться с претензией.
С удовольствием помогу ее составить, обращайтесь в личные сообщения.
По Закону "О защите прав потребителей":
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
22.08.2017, 17:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Возвращение денег за непочиненный телефон - правильно ли поступает мастер?
Проблема с гарантией - Связной отказывается от ремонта смартфона Sony без объяснения причины поломки
Проблемы с ремонтом - после двух недель телефон снова сломался, квитанцию потеряла, а телефон все еще в мастерской. Как поступить?
Несанкционированная замена контроллера питания и отказ сервисного центра в ремонте
Проблемы с экраном планшета - кто несет ответственность за неисправности и гарантию устройства?
Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги
Как вернуть деньги и забрать остатки телефона после неудачного ремонта?
Претензия по поводу некачественного ремонта - возможность возврата денег в соответствии со статьей 29 ЗОЗПП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут