Претензия по испорченной доставке двери - правомерно ли отказ деловых линий в возврате платы за доставку?

Вопрос №13058879 из г. Мурманск
опубликован 22.08.2017, 21:28

Добрый вечер. Купила в средней полосе дверь и отправила через тк деловые линии. Привезли испорченную, сказали написать претензию по их образцу. Написаоа и включила вмпретензию чтоб возместили деньги не только за испорченную дверь но и за доставку груза. В ответе деловые линии сослались на п.3 ст.7 ФЗ-87 от 30.06.2003 О транспортно-экспедиционной деятельности указав, что они не будут возвращать сумму доставки. И также еще написали что договором транспортной экспедиции автомобильным транспортом возмещение суммы провозной платы не предусмотрено. Скажите правомерно ли не возвращение мне платы за доставку, ведь результат я не получила, груз испорчен? Или подавать в суд сразу, ведь я ж договор с ними никакой не заключала. Если прсва я то на что мне ссылаться и делать упор не пойму? Спасибо за отвеьы.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39363 отзывa

Добрый вечер! Пора подавать Иск в суд. Главное, правильно его составить, со ссылками на законы и судебную практику. Тогда сможете взыскать все убытки, судебные расходы и моральный вред..

22.08.2017, 22:37

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. На закон "О защите прав потребителей" Вам нужно ссылаться - ст. 14.

P.S.Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

22.08.2017, 21:49

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста