Как доказать отсутствие каникул по кредитному договору, если банк не предоставляет подтверждающую документацию?

Вопрос №13060395 из г. Владивосток
опубликован 23.08.2017, 07:56

По кредитному договору последний платёж был в июне 2017. Банк утверждает, что мне были предоставлены каникулы в 2016 г. Никаких подтверждений предоставить мне не могут. В указанный ими период платежи были в полном размере. Как доказать что никаких каникул я не просила.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кожевникова Марина Игоревна

Юрист Омск, стаж 30 лет

4.8 2670 отзывов

Здравствуйте. Кредитные каникулы должны быть по вашему заявлению о реструктуризации долга. В этой связи Вам должны были предоставить новый график погашения долга. Если нет ни заявления, ни нового графика, а также изменений в кредитный договор, соответственно доказать иное они не смогут, тем более, что у вас есть выписка по счету, что в этот период вы платили. Обратитесь с жалобой к руководителю банка и потребуйте чтобы они предоставили справку о том, что кредит погашен в полном объеме.

23.08.2017, 08:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Головной офис банка находится в другом городе в 300 км. Можно ли отправить жалобу в письменной форме.

23.08.2017, 08:08

Спросить юриста

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством ВЫ вправе это сделать. Удачи Вам и всего самого доброго.

23.08.2017, 08:10

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Вам нужно обратиться письменно в банк за разъяснением, чтобы получить письменный ответ, можно через их сайт. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

23.08.2017, 08:13

Спросить юриста