Проблемы с обменом товара в интернет-магазине - Посылка не вернулась и невозможно связаться с продавцом
Вопрос №13063314
из г. Краснодар
опубликован 23.08.2017, 15:43
опубликован 23.08.2017, 15:43
Заказал товар в интернет-магазине в Мск. Пришел не тот товар. Сказали выслать обратно на замену. Выслали. Ничего не вернули. Трубку не берут.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, направляйте письменную претензию на адрес продавца. Если деньги не вернут, остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
23.08.2017, 15:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Здравствуйте.
Напишите письменную претензию в этот магазин с требованием вернуть деньги. Если в течении 10 дней они не ответят или откажут - подавайте иск в суд.
23.08.2017, 15:47
Направить продавцу письменную претензию, в ней изложить все обстоятельства и сформулировать требования о возврате денег. Потом обращаться в суд.
23.08.2017, 15:50
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заказала в интернет магазине товар, но пришёл не мой заказ. Должна ли я его возвращать?
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Проблема с заказом - товар отправлен назад, сайт игнорирует мои запросы
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки и возможные юридические последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут