Изменение тарифов путёвки без уведомления - нарушение или легальная практика?
опубликован 23.08.2017, 16:44
Добрый день. В апреле 2017 года через туристическую компанию я путёвку в санаторий в Чувашской республике, на срок со 2 по 8 июня. Стоимость путёвки составляла 42 тысячи рублей, я внесла предоплату в размере 50%. В конце мая заблаговременно обратилась в туристическую компанию с сообщением о том, что не смогу приехать в указанный срок (запретили отпуск). Мне предложили перебронировать тур на другое время, в итоге забронировала на 4 августа. Об изменении каких-либо условий меня не уведомили. 2 августа перед поездкой позвонила в туристическую компанию уточнить, все ли остаётся в силе, но мне сообщили, что теперь путёвка стоит 53800 рублей. Правомерно ли такое изменение тарифов без уведомления приобретателя путёвки? На какие законы ссылаться?
Нет, неправомерно.
Согласно статьей 10 Закона об основах туристской деятельности каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
Аналогичное положение предусмотрено пунктом 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта: каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Согласно пункту 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Ни Закон об основах туристской деятельности, ни Правила оказания услуг по реализации туристского продукта не предусматривают право туроператора потребовать изменения или расторжения договора в связи с изменением курса валют, недобора до минимального состава группы или введения новых и повышения действующих ставок налогов, сборов.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Изменения и отказ от тура - какую компенсацию мне положена?
Действия тур-оператора по требованию неустойки в размере 10000 рублей после отказа от тура - правомерны или нет?
Нотариальные услуги - Документы сданы в июне, но требуются дополнительные платежи в августе. Это законно?
Хочу вернуть предоплату, в какой суд необходимо подавать исковое заявление (в арбитаржный?)?
Как отказаться от путевки в Турцию и остаться вне штрафов?
Может ли работодатель расторгнуть трудовой договор в случае несогласия с изменением условий труда?
Можно создать следующий заголовок - Вопрос по оплате круиза - нужно ли платить по старой стоимости или по новой цене?
Отказ работника от изменений в трудовом договоре - вопросы и возможные решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут