Действия тур-оператора по требованию неустойки в размере 10000 рублей после отказа от тура - правомерны или нет?
Вопрос №10545596
из г. Москва
опубликован 14.05.2016, 13:42
опубликован 14.05.2016, 13:42
22 апреля забронировали тур с подписанием договора, внесли предоплату в размере 20000 рублей, 10 мая написали отказ от тура и попросили полное возмещение денежных средств, на что тур оператор потребовал неустойку в размере 10000 рублей или больше, правомерны ли действия тур-оператора?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Изучите свой договор.
По Закону «О защите прав потребителей», а также согласно Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта вы имеете право отказаться от тура в любой момент. При этом ни одним законом не предусмотрены штрафы за отказ от подобных услуг. Однако некоторые турфирмы подсовывают договор, в котором подобные штрафные санкции предусматриваются или указывается сумма невозврата.
14.05.2016, 13:48
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Вы вправе отказаться от тура. Действия туроператора неправомерны.
14.05.2016, 13:45
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 745
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор предлагает возврат только 20% стоимости тура из-за закрытия Египта. Какие права у клиента и куда обратиться?
Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.
Ответ на запрос туроператора относительно уплаты задолженности за аннуляцию тура.
Спор о оплате тура - Туроператор требует полную оплату после эпидемии, а клиент не согласен
«Отказ от забронированной поездки во Вьетнам без комиссии»
Отказались от тура и требуем возврат предоплаты в полном размере
Возможно ли вернуть предоплату за тур в Турцию, учитывая беременность?
Отказ от путевки и возмещение денежных средств - Как разрешить спор с тур агентством и тур оператором?
Как вернуть деньги за тур в Турцию в связи со сложившейся ситуацией в стране?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут