Экспедиторская расписка - Наталья, г. Калуга.

Здравствуйте. Такая ситуация: человек оформил заказ на сайте интернет-магазина, при заказе указал интересующую его транспортную компанию. Заказ был отправлен этой транспортной компанией (далее ТК); но груз был потерян на складе получателя. Т.е. Человек не получил свой заказ, в виде возмещения ТК выплатила только сумму в которую был оценён груз - 100 руб за кг. Посылка была 12 кг. Теперь этот человек подал в суд на интернет-магазин с требованием вернуть деньги за заказ, моральный ущерб и затраты на судебные разбирательства, указывая на то, что не она заключала договор с ТК, а продавец и что посылку продавец оценил в 100 руб. без Ее ведома, а также, что по договору купли-продажи продавец несёт ответсвенность за доставку. Уточнение: договора купли-продажи нет, т.к. покупка оформлена у физ. лица, отправитель также физ. лицо. По условиям заказа, указанным на сайте, покупатель сам выбирает способ доставки и сам оплачивает стоимость доставки про получении, поэтому при отправке, посылка не оценяется продавцом, т.к. это дополнительные траты, продавец не может на своё усмотрение распоряжаться деньгами заказчика и оценить посылку т.к. за это стоимость доставки будет дороже. ТК по умолчанию оценила груз 100 руб за кг. это видно даже в экспедиторской расписке - это документ который курьер ТК оставил у продавца (отправителя). - там нет графы суммы оценки груза. Подскажите, что в данном случае грозит продавцу и правомерны ли данные требования со стороны покупателя, ведь продавец физ. лицо и договора-купли продажи нет.