Проблемы с покупкой бензопилы в Барнауле - неисправность после непродолжительной работы и отказ магазина от замены товара
опубликован 24.08.2017, 10:18
Вас вводят в заблуждение. Вы имели право сразу поменять товар или вернуть деньги. Утверждение о возможности только гарантийного ремонта верно только в случае, если прошло 15 дней с момента покупки, а Вы сдали товар на третий день. Кроме того, неоднократный ремонт, то есть больше одного раза - это уже существенный недостаток, при наличии которого также и после 15 дней можно требовать возврат денег. Теперь Вы вправе также требовать выплаты неустойки. Пишите письменную претензию, указывайте ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Для возврата ее стоимости необходимо сейчас предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, документы о ремонтах у Вас имеются?
Документы есть о всех проводимых ремонтах.
Добрый день! В данном случае можно говорить о существенном недостатке если ремонт не помогает, а это уже основание для замены товара или его возврата в силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пишите претензию и ссылайтесь на данную статью, 10 дней дается по закону им на ответ.
Здравствуйте. Вас обманывают. С первого выявления недостатка, поскольку он возник в течении 14 дней с момента покупки, Вы имели право на замену, либо возврат денег. После второй поломки - уже никаких оснований для повторного ремонта нет. Статья 18 закона "О защите прав потребителей" - очень четко об этом говорит.
Так что, ничего больше не ремонтируйте, пилу сдавайте, получите квитанцию, и направляйте претензию на возврат уплаченных средств в магазин с приложением квитанции о сдаче в ремонт. Желательно и предыдущие приложить. В копиях. По истечении 10 дней - если не вернут деньги или не обменяют (по Вашему выбору предъявляете требование), можете обращаться в суд.
P.S.Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Барнаул
Похожие вопросы
Проблемы с бензопилой - отказ магазина в замене товара и возможные варианты действий
Интернет-магазин прислал неисправный товар - претензия, обмен и новый бракованный телефон
Отказ гарантии на бензопилу - причины и дальнейшие действия
Планшет перезагружается - магазин отказывает в замене или возврате денег - правомерно ли это?
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Проблемы с работой сварочного аппарата - Неудачная попытка обмена в магазине и задержка результатов экспертизы
Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?
Поясните пожалуйста, относится ли электрический духовой шкаф к технически сложным товарам.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут