Проблемы с купленным у сккупщика телефоном - отказ в возврате и сложности с прошивкой
Вопрос №13068810
из г. Иркутск
опубликован 24.08.2017, 14:59
опубликован 24.08.2017, 14:59
Я купил телефон на скупке и на третий день он перестал включаться. Деньги вернуть отказались сказали что это моя вина что я форматировал его через hard reset и из за этого слетела прошивка. Отдал на прошивку но сделать с ним ничего не могут. Я уже четыре дня без телефона а я за него заплатил 3400 р а для меня это всётаки деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте для начала напишите претензию продавцу, телефон должны были у вас забрать и установить экспертным путем по вашей вине у вас это произошло или нет.
24.08.2017, 15:42
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут
В следующий раз приобретая телефоны в скупках берите чеки и документы на телефон. В данный момент вы можете обратится с письменной претензией к продавцу указав что при продаже вас не предупредили об особенностях использования аппарата. Вполне вероятно что трубка ваша не совсем законно продавалась и вы по данному факту можете заявить в полицию.
24.08.2017, 15:12
Добрый день.
Поскольку Вы приобретали телефон бывший в употреблении, то Закон о защите прав потребителей в данном случае не действует, и вряд ли вы сможете что-то потребовать от продавца, Так как подобные покупки совершаются на свой страх и риск и гарантий никто не дает.
24.08.2017, 15:26
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 759
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 047
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 552
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила в скупке телефон он оказался не исправен. Имеют ли они право отказать мне в возврате денежных средств за него?
Телефон сломался слетела прошивка покупал 04.02.16. Могу ли я вернуть деньги?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Прошивка телефона сторонней прошивкой это законно?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Проблемы с активацией телефона после ремонта - требуют оплату за переустановку прошивки, что делать?
Я купила телефон в ломбарде, а он сломался, могу ли я вернуть деньги. Прошло три дня.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут