Проблемы с купленным у сккупщика телефоном - отказ в возврате и сложности с прошивкой

Вопрос №13068810 из г. Иркутск
опубликован 24.08.2017, 14:59

Я купил телефон на скупке и на третий день он перестал включаться. Деньги вернуть отказались сказали что это моя вина что я форматировал его через hard reset и из за этого слетела прошивка. Отдал на прошивку но сделать с ним ничего не могут. Я уже четыре дня без телефона а я за него заплатил 3400 р а для меня это всётаки деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте для начала напишите претензию продавцу, телефон должны были у вас забрать и установить экспертным путем по вашей вине у вас это произошло или нет.

24.08.2017, 15:42

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

В следующий раз приобретая телефоны в скупках берите чеки и документы на телефон. В данный момент вы можете обратится с письменной претензией к продавцу указав что при продаже вас не предупредили об особенностях использования аппарата. Вполне вероятно что трубка ваша не совсем законно продавалась и вы по данному факту можете заявить в полицию.

24.08.2017, 15:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104766 отзывов

Добрый день.

Поскольку Вы приобретали телефон бывший в употреблении, то Закон о защите прав потребителей в данном случае не действует, и вряд ли вы сможете что-то потребовать от продавца, Так как подобные покупки совершаются на свой страх и риск и гарантий никто не дает.

24.08.2017, 15:26

Спросить юриста