Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Марина Дмитриевна

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Биробиджан, 25.08.2017, 17:14

Проблема с возвратом игрушки - отсутствие чека вызывает препятствия

Вопрос №13074686 из г. Биробиджан
опубликован 25.08.2017, 17:14

19.08 купили ребёнку игрушку и чек выкинули. После некоторого времени стала замечать, что ребёнок с ней играть не может, т.к. ручка постоянно выскакивала. Увидела во дворе такую же игрушку и поняла, что у нас не хватает детали! 25.08 пошла в магазин с игрушкой, объяснила причину и попросила дать деталь, обменять или вернуть мне деньги. Провавщицы в голос сказали, что без чека возврат не делают и игрушек таких больше нет и вообще где вы были раньше?! Я в шоке, не ожидала такого наезда. Объяснила, что и без чека в течении 2-х недель я имею право сдать игрушку, тем более она с биркой и в новом состоянии. Они сказали, что много тут таких любительниц сдавать игрушки и за всех они не собираются платить из своего кошелька.. Я попросила вызвать администратора, но сказали, что она будет в понедельник и она мне без чека ничего не вернёт. Подскажите, что мне делать? Как доказать, что я права? Чека у меня нет и я не помни точную стоимость игрушки..

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38056 отзывов

Никакой перспективы на возврат нет, потому что у вас нет доказательств, что именно вы и именно в этом магазине купили именно эту игрушку.

25.08.2017, 17:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Марина Дмитриевна

Автор вопроса

0 отзывов

Подождите, но игрушку мне пробивали. Значит в продажах она числится, был выбит кассовый чек. А ещё присутствовал мой муж и он свидетель покупки в данном магазине.

25.08.2017, 17:38

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38056 отзывов

Послушайте, если вы считаете, что чек - это бумажка, которая не нужна, то их бы и не выдавали вовсе. Это - ДОКУМЕНТ, который подтверждает покупку. Так что продавец может смело отказать вам, даже в грубой форме.

25.08.2017, 17:40

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Отсутствие чека у покупателя не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований. Вы им письменную претензию напишите. Если откажут, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с иском. Это стандартные действия, других вариантов нет.

25.08.2017, 17:41

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат игрушки
Вернуть деньги
Как доказать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом игрушки - отсутствие чека вызывает препятствия

Похожие вопросы