Проблема с изменением сроков отдыха - что делать в такой ситуации и как защитить свои права?

Вопрос №13074837 из г. Смоленск
опубликован 25.08.2017, 17:51

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть. Мы купили (оплатили полную сумму) путевку в Тунис в турагенстве. Вылет должен быть 29 августа по 7 сентября. Через пару дней нам звонят из этого турагенства и говорят что нам нужно решить либо отдыхать меньше на 1 день либо больше на три дня (при этом мы должны доложить еще 13600 р.) Законно ли это со стороны турагенства, так поступать. Навязывать или срывать сроки нашего отдыха, тем более что все 100% уплачено. Мужу это совсем не нравиться, он вообще хочет отказываться от таких условий. А в агенстве говорят что нам не вернут деньги. Что будет штрафы и мы будем виноваты. Как нам поступить? И что можно применить с правовой точки зрения к такому замечательному агенству?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Добрый день.

Если агентство нарушает условия договора, то вы имеете право расторгнуть данный договор и потребовать возврат полной суммы, при этом никаких штрафов платить Вы не обязаны, поскольку с вашей стороны никаких нарушений нет. Так может и сообщить в агенство.

25.08.2017, 17:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

Здравствуйте! Если по закону, то вы можете отказаться, но это будут долгие судебные тяжбы. Поэтому, если хотите обойтись без них, то соглашайтесь на предложенные условия.

25.08.2017, 18:33

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Любовь

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ. Но они мотивируют это тем что отменился рейс самолета 7 числа и по этому сместились даты. И если мы не улетим на день раньше или на три позже, то деньги нам вернут за отказ но с большими штрафными санкциями.

25.08.2017, 18:04

Спросить юриста