Как вернуть деньги за путевки при отмене поездки в связи со спецоперацией?
Вопрос №19402935
из г. Смоленск
опубликован 26.05.2022, 15:29
опубликован 26.05.2022, 15:29
Мы не улетели на отдых в связи с тем что началась спецоперация, куплены билеты через турагенство, имеет ли право турагент брать комиссию с наших путевок или должны вернуть полную сумму за наши путёвки.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гальфия, Вы имеете полное право на возврат ВСЕХ денег, так как поездка не состоялась не по Вашей вине.
Рекомендую не ждать, а написать в агентство о чень подробную и грамотную претензию о возврате всех оплаченных средств!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вам причинены по сути убытки, и вот только одна из множества норм права на Вашей стороне:
ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
26.05.2022, 15:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
6 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Должны вернуть полную стоимость путевки в соответствии с законом о защите прав потребителей.
26.05.2022, 15:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет
7331 отзыв
Здравствуйте. В данном случае тур агент не виноват, он имеет право брать деньги за свою услугу - подбор путевки. Надо составлять претензию в рамках закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", а именно к тур оператору, он отвечает за исполнение договора.
26.05.2022, 15:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Здравствуйте.
Вам нужно писать претензию туроператору и турагенту.
Вы вправе вернуть все свои деньги.
С уважением.
26.05.2022, 17:10
Вы имеете право на получение всей суммы, комиссии не законны.
27.05.2022, 10:02
Фактически понесенные расходы может удержать если соглашением сторон не предусмотрено иное.
27.05.2022, 12:18
Сначала напишите претензию на возврат денежных средств. Если откажут то в суд обращайтесь.
26.05.2022, 15:34
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет
7331 отзыв
Надо составлять претензию в рамках закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
26.05.2022, 15:36
Гальфия, выше Вам подробно написал:
Рекомендую не ждать, а написать в агентство о чень подробную и грамотную претензию о возврате всех оплаченных средств, сославшись на нормы законодательства РФ!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
26.05.2022, 15:36
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как получить полный возврат стоимости тура, приостановленного туроператором?
Оплата путевки через турагенство не была возвращена - стоит ли подавать иск в суд?
Как вернуть все деньги за несостоявшийся тур - опыт общения с туроператором и турагентом.
Право организации отозвать выданные путевки для отпуска - основание и возможные способы защиты
Невыполнение обязательств турагентом - опоздание на рейс и сгоревшие путевки. Возможности получить полную компенсацию через суд.
Вернет ли турагентство полную сумму денег за путевки в Египет или предложит замену в связи с текущими событиями?
Как защитить свои права в случае отмены тура и повторного перебронирования с увеличением стоимости - опыт клиента
Как вернуть деньги за авиабилеты после проблемы с турагентом - обращение в суд или требование к страховщику?
Турагент обвинен в продаже путевки без предупреждения о возможной эпидемии - что будет дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут