Доброе утро! Если это входило в Ваши обязанности и Вы не поменяли, то могут и отказать. В любом случае Вам надо обратиться в гарантийную мастерскую, т.к. срок гарантии не истек. Если Вам откажут в гарантийном ремонте, направляйте претензию. Вы дальнейшем можете обратиться в суд за защитой своих прав. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.

26.08.2017, 09:24

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 38 секунд

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте у вас не закончился гарантийный ремонт поэтому вам не могут отказать в ремонте по гарантии Спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам.

26.08.2017, 09:22

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

26.08.2017, 09:34

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста