Протек водонагреватель через год и девять месяцев - возможен ли отказ в ремонте из-за несвоевременной замены анода?

Question

Купили водонагреватель, через год и девять месяцев потек. Гарантия на бак три года, но не поменяли вовремя анод. Могут ли отказать в ремонте?

Аникина Наталья Геннадьевна · Accepted Answer

Доброе утро! Если это входило в Ваши обязанности и Вы не поменяли, то могут и отказать. В любом случае Вам надо обратиться в гарантийную мастерскую, т.к. срок гарантии не истек. Если Вам откажут в гарантийном ремонте, направляйте претензию. Вы дальнейшем можете обратиться в суд за защитой своих прав. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте у вас не закончился гарантийный ремонт поэтому вам не могут отказать в ремонте по гарантии Спасибо за ваше обращение на наш сайт Удачи вам.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Протек водонагреватель через год и девять месяцев - возможен ли отказ в ремонте из-за несвоевременной замены анода?

Похожие вопросы

Проблемы с водонагревателем - гарантия, условия и необходимость замены анода

Как предъявить претензию магазину на гарантийный ремонт водонагревателя, если на заводской гарантии указаны другие условия?

Как решить проблему с потекшим водонагревателем и требованиями сервисников?

Что делать, если водонагреватель «Аристон» потек бак и мастер отказал в замене по гарантии

Водонагреватель сгорел через полтора года - гарантии нет, магазин не принимает возврат

Как вернуть деньги за водонагреватель, который потек в гарантийный период?

На водонагреватель Аристон на бак гарантия 5 лет. Бак потёк через 3 года.

Отказ в замене водонагревателя из-за отсутствия серийного номера

Проблемы с водонагревателем - Можно ли вернуть деньги за неисправный товар в магазине?

Проблема с водонагревателем - он потек через пол года, гарантийный ремонт отказан, магазин не возвращает деньги – что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59