Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Пенза, 13.09.2019, 16:02

Водонагреватель сгорел через полтора года - гарантии нет, магазин не принимает возврат

Вопрос №16307439 из г. Пенза
опубликован 13.09.2019, 16:02

Купили водонагреватель со сроком гарантии 7 лет потек через 1,5 года кассовый чек сохранился гарантию не можем найти. Без гарантии магазин не принимает возврат.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Татьяна, напишите претензию на возврат товара, если откажут или не ответят, через 10 дней обращайтесь в суд с иском.

13.09.2019, 16:29

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 года

4.5 52461 отзыв

Получайте письменный отказ на претензию и обращайтесь в суд.

13.09.2019, 16:38

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Демкович Дмитрий Николаевич

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 743 отзыва

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, не вправе отказать в принятии водонагревателя по гарантии. Ст.1 Закона установлено что указанный закон регулирует взаимоотношения между потребителем и продавцом, документ подтверждающий покупку является кассовый чек. В соответствии со ст.493 гражданского кодекса РФ, договор розничной купли продажи является заключенным с момента выдачи кассового чека.

В соответствии с пунктом 5 ст.18 Закона о защите прав потребителей РФ, Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Следовательно отсутствие гарантийного талона, не является основанием для отказа в удовлетворении требований, тем более им известно что какой гарантийный срок устанавливается на данный вид товара, и по закону гарантия не может составлять менее 2-ух лет.

13.09.2019, 16:58

Спросить юриста

Похожие темы:
Сроки гарантии
Кассовый чек

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Водонагреватель сгорел через полтора года - гарантии нет, магазин не принимает возврат

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Похожие вопросы