Претензия на возврат денег за неисправный планшет - как действовать?

Question

Должны ли мне вернуть деньги за планшет! В апреле купила планшет в мегофоне, в мае его унесла обратно т.к. он плохо работал мог отключиться и дня два не включаться. Его отправили на проверку качества, через месяц вернули обратно, сказали дефект не обноружен. Я его забрала домой пользоваться не стала он лежал, недавно решила попользоваться включила он минут 5 работал и опять потух. Пошла снова в мегафон с планшетом, они его осмотрели что он не работает. Предложили отправить на ремонт. Я отказалась т.к. он изночально был не исправен. Написала претензию и потребовала вернуть деньги. Через 19 дней мне пришел ответ на претензию, что они не могут вернуть мне деньги, только могут отправить планшет на ремонт. Что мне делать?

Чернецкий Игорь Вячеславович · Accepted Answer

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

• Здравствуйте, 
 Если вы обращаетесь для осуществления ремонта первый раз, то действительно вам возвращать деньги пока нет оснований 
Желаю Вам удачи и всех благ!

Удалено · Answer

--- Здравствуйте, без проверки его в сервисном центре, вам никто и ничего не вернёт. 
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.:sm_ax:

Карпова Ирина Викторовна · Answer

Доброго времени суток! Действительно, планшет является сложным товаром, за которые предусмотрен возврат денежных средств при обнаружении неустранимых недостатков
всего хорошего.

Претензия на возврат денег за неисправный планшет - как действовать?

Похожие вопросы

Помогите пожалуйста вернуть деньги за планшет.

Могу ли я вернуть деньги за планшет, купленный на рынке.

Гарантия на планшет - вернут ли деньги за продукт, сломавшийся через 17 дней?

Как вернуть деньги за планшет, который перестал работать на 20 день после покупки. Евросеть.

Через сколько после сдачи планшета на гарантийный ремонт должны вернуть планшет или деньги?

Отказ в гарантийном обслуживании планшета - как действовать при неправомерном оправдании от магазина?

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59