Претензия на возврат денег за неисправный планшет - как действовать?
опубликован 27.08.2017, 08:35
Должны ли мне вернуть деньги за планшет! В апреле купила планшет в мегофоне, в мае его унесла обратно т.к. он плохо работал мог отключиться и дня два не включаться. Его отправили на проверку качества, через месяц вернули обратно, сказали дефект не обноружен. Я его забрала домой пользоваться не стала он лежал, недавно решила попользоваться включила он минут 5 работал и опять потух. Пошла снова в мегафон с планшетом, они его осмотрели что он не работает. Предложили отправить на ремонт. Я отказалась т.к. он изночально был не исправен. Написала претензию и потребовала вернуть деньги. Через 19 дней мне пришел ответ на претензию, что они не могут вернуть мне деньги, только могут отправить планшет на ремонт. Что мне делать?
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
• Здравствуйте,
Если вы обращаетесь для осуществления ремонта первый раз, то действительно вам возвращать деньги пока нет оснований
Желаю Вам удачи и всех благ!
--- Здравствуйте, без проверки его в сервисном центре, вам никто и ничего не вернёт.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Доброго времени суток! Действительно, планшет является сложным товаром, за которые предусмотрен возврат денежных средств при обнаружении неустранимых недостатков
всего хорошего.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 454 Поиск Регистрация
Могу ли я вернуть деньги за планшет, купленный на рынке.
Гарантия на планшет - вернут ли деньги за продукт, сломавшийся через 17 дней?
Как вернуть деньги за планшет, который перестал работать на 20 день после покупки. Евросеть.
Через сколько после сдачи планшета на гарантийный ремонт должны вернуть планшет или деньги?
Отказ в гарантийном обслуживании планшета - как действовать при неправомерном оправдании от магазина?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
