Проблемы с доставкой и заменой кровати - что делать?
Вопрос №13080745
из г. Краснодар
опубликован 27.08.2017, 10:37
опубликован 27.08.2017, 10:37
Здравствуйте мы приобрели в магазине кровать 8 июня нам она пришла через три недели но основания от кровати не соответствовало, нам пообещали ее заменит через две недели ее забрали, еще через две недели нам сказали чтоб мы выбрали другую кровать так как которую мы заказывали ее нет. Мы выбрали другую кровать нам пообещали ее доставить в течении трех недель, по истечению срока который нам обозначил магазин мы опять обротились в магазин нам снова сказали что кровати нет на складе и когда придет не известно, нам магазин предложил выбрать другую кровать. Вот прошло уже два с половиной месяца и мы без кровати. Пожалуйста помогите разобраться что нам делать!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
В данной ситуации вам Нужно потребовать вернуть ваши деньги, и на этом закончить отношения с данным магазином.
27.08.2017, 10:54
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Пишите письменно претензию о расторжении договора купли и возврате вам средств а не соглашайтесь на другой товар. Не ответят на претензию или не вернут деньги-обращайтесь в суд.
27.08.2017, 10:52
Спасибо я думаю что они будут только рады но вот я хочу от них получить компенсацию.
27.08.2017, 10:57
Чтобы взыскать с магазина неустойку необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, для ее составления нужно ознакомиться с документами, они все имеются?
27.08.2017, 11:05
Здравствуйте. Компенсацию можно получить только в том случае, если был письменный договор о сроках доставки. Претензию писать с указанием на сроки, указанные в договоре.
Если не было договора - пишите претензию, указывайте срок доставки, например, в 3 дня. И после истечения этого срока - начисляете неустойку по 3% в день.
P.S.Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
27.08.2017, 11:05
В претензии вы можете прописать и свои требования о денежной компенсации морального вреда за причиненные неудобства и неустойку, поэтому если претензия не будет удовлетворена право на денежную компенсацию у вас никто не отнимет, даже если часть ущерба вам возместят.
27.08.2017, 11:27
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанной кухней - промедление и непонятки с доставкой и платежами
Заказал кровать, ожидал доставку в 15 дней, прошло уже 30 дней и кровати все нет.
Задержка доставки кровати - что делать в этом случае?
Проблемы с заказом кровати «Джорджия» в магазине Мебельград - несоблюдение сроков доставки и необходимость обращения в суд
Проблемы с доставкой и качеством - Как получить компенсацию или вернуть мебель, при плохом обслуживании?
Претензия на возврат несоответствующей стандартам безопасности разборной кровати
Ошибка в размерах - как оформить возврат кровати в магазин и имеем ли на это право?
Кровать с дефектами - возможен ли возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут