Задержка доставки кровати - что делать в этом случае?
Вопрос №11625784
из г. Калуга
опубликован 03.11.2016, 17:35
опубликован 03.11.2016, 17:35
Заказали кровать 28.09.2016 сказали поставка кровати 4 недели и в договоре написано прибытие кровати 29.10.2016. Я позвонила им 27.10. чтобы узнать точно 29 кровать придет, на что мне сказали, что машина только выехала и кровать приедет 03.11. Мы согласились. Звоню им 02.11 чтобы опять уточнить про прибытие кровати. В итоге кровать теперь должна прийти 09.11 так как машина опять только выехала. Что делать в этом случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если у вас в договоре четко прописан срок поставки кровати, а они нарушают, пишите им претензию и просите неустойку, которая прописана в договоре, если нет по по статье 295 ГК РФ. Если не ответят на претензию в течение 5 дней идите в суд.
03.11.2016, 17:40
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Здравствуйте. Вы имеете право на взыскание неустойки Согласно закону о защите прав потребителей. Пишите претензию. Потом в суд.
03.11.2016, 17:49
Уважаемая Марина, налицо нарушение прав потребителей. Вам необходимо подать претензию в письменной форме (в 2 экземплярах) в организацию, с которой заключили договор (один для организации, второй для себя и на втором сотрудник, принявший претензию, должен поставить на нем отметку о принятии с подписью и датой принятия). Устанавливайте срок выполнения Ваших требований (дается 10 дней) и если Ваша претензия за этот срок не удовлетворена, то обращайтесь в суд (можете по месту Вашего жительства).
03.11.2016, 17:51
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и заменой кровати - что делать?
Неисполнение договора по доставке кровати - правильный срок истечения, как поступить в данной ситуации
Проблемы с доставкой кровати - обещания, задержки и несоблюдение договорных условий
Возвращение денег за некупленную детскую кровать - возможно ли отказаться от заказа?
Проблемы с поставкой ортопедической кровати - магазин несет ответственность?
Проблемы с заказом кровати и матраса - задержка доставки, неверный размер и отсутствие неустойки
Как изменить размеры заказанной кровати на данном этапе?
Купила кровать по акции, но магазин доставил другую модель
Заказала кровать по каталогу (дистанционно), белого цвета, когда стали устанавливать оказалась серого цвета.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут