Проблема с видеокартой - как правильно поступить в случае дефекта и не остаться на бобах

Вопрос №13081429 из г. Краснодар
опубликован 27.08.2017, 13:51

Здравствуйте. У меня вопрос: 11 июля моим мужем был сдан в ремонт системный блок. Покупался 7 марта сего года. По истечении 45 дней, то есть сегодня мы позвонили в сервисный центр и нам сказали, что у нас дефект видеокарты, который ещё не устранён. Мужу предложили заменить видеокарты на лучшую модель с до платой или худшую. Муж сказал, что покупал системник с такой видеокартой и хочет взамен такую же (системник покупался по индивидуальной сборке). Как поступить в таком случае? Как не остаться на бобах? P.S. Мастер обещал позвонить завтра в первой половине дня.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо по данному обстоятельству предоставить грамотную претензию по данному обстоятельству.

27.08.2017, 14:02

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости либо взыскивать неустойку до момента ремонта.

27.08.2017, 13:53

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Вам нужно обратиться письменно с претензией изначально.. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

27.08.2017, 13:53

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста