Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Никита

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Челябинск, 27.08.2017, 18:16

Как правильно общаться с сервисным центром Samsung и решить проблему с отказом в гарантии нового телефона?

Вопрос №13082284 из г. Челябинск
опубликован 27.08.2017, 18:16

Здравствуйте. Хотелось бы послветоваться, не знаю как правильно общаться с сервисным центром самсунг. Отказали в гарантии по совершенно новому телефону, утверждают, что есть внутренние мех. Повреждения (их быть попросту не может). Хотелось бы знать что следует требовать (заключение мастера и т.п.) и как быть в случае "вымогания" денег.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39429 отзывов

Добрый вечер! Деньги у Вас вымогать никто не будет. Просто отказали в гарантийном ремонте. Вам нужно провести свою независимую экспертизу, и если результат обнаружит брак,-подавать иск в суд и требовать взврат денежных средств на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.

27.08.2017, 18:27

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Добрый вам день

Уважаемый Никита, как я понимаю, была проведена экспертиза по телефону. Вас она не устраивает, тогда вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

27.08.2017, 18:17

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Пономарева Валерия Валерьевна

Юрист из города Сочи

4.8 1980 отзывов

Здравствуйте.

Наличие повреждений, свидетельствующих о наступлении негарантийного случая, должны быть документально подтверждены. Это может быть заключение мастера или эксперта. В случае возникновения разногласий, обращайтесь в суд.

27.08.2017, 18:19

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно общаться с сервисным центром Samsung и решить проблему с отказом в гарантии нового телефона?

Похожие вопросы