Проблема при оформлении билета на сайте РЖД - оплатила нижнее место, но высветилось верхнее. Как решить данную ситуацию?
Вопрос №13082913
из г. Красноярск
опубликован 27.08.2017, 21:16
опубликован 27.08.2017, 21:16
Здравствуйте,
Оформляла билет на официальном сайте ржд покупала нижнее место и указывала место в оформлении, тк едет взрослый человек с ребёнком 5 месяцев, резерв прошёл на место нижнее а после оплаты высветилось верхнее, что можно сделать в данной ситуации.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
На сайте должен быть указан номер телефона, уточните вопрос у них, скорее всего нужно будет сделать возврат и оформить новый билет.
27.08.2017, 22:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Мария, добрый день!
Вам надо звонить в службу техподдержки, уточнять вопрос по деталям брони и вносить коррективы, если это необходимо.
Всего Вам наилучшего!
27.08.2017, 21:20
Добрый вечер. Обратитесь в тех поддержку сайта ржд, с данной проблемой. Они должны Вам помочь.
Спасибо за Ваше обращение на сайт.
27.08.2017, 21:20
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 763
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.2
81 460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Предложение - РЖД должна установить дифференцированную ценовую политику на билеты поездов с верхними и нижними местами
Вопрос о праве использования двух мест в поезде при отсутствии одного из владельцев билета
Проблема с выбором мест на борту у Уральских авиалиний
Проблема возврата денег после сдачи билета на РЖД - жду ответа уже два месяца
Как получить компенсацию оплаты проезда в детский сад - необходимые документы и билеты онлайн на сайте РЖД
Что делать, если отчество не указано при оформлении билета на сайте РЖД?
Что делать, если на билете для поезда указано неправильное отчество?
Какими документами можно приобрести билет на поезд в ЖД кассе по правилам РЖД?
Не принимают электронный билет без подтверждающей справки - правомерно ли требование в отношении оплаты поездки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут