Проблема с выбором мест на борту у Уральских авиалиний - в каких случаях компания может предоставить лог файлы оформления билетов и возможность оспорить ситуацию

Вопрос №11098525 из г. Екатеринбург
опубликован 26.07.2016, 07:42

Я оформлял покупку онлайн билетов на семью из трех человек Уральскими авиалиниями (Екатеринбург-Симферополь) в марте 2016 года, при оформлении было предложено выбрать места в салоне (ксласс эконом), выбрали 7 ряд, после оформления, на почтовый адрес пришли электронные билеты с указанием мест. За сутки до вылета (вылет 26.07.16) решили пройти онлайн регистрацию и после ввода номера билета узнали, что наши места заняты. Пришлось перерегистрироваться на 22 ряд. После звонка в справочную службу Уральских авиалиний нам сказали что первые несколько рядов после бизнес класса являются платными и мы их не оплатили... Подробности офрмления на сайте компании сейчас не помню. Что можно сделать? Может ли компания предоставить лог файлы оформления билетов? Можно ли вообще оспорить ситуацию. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанова Ольга Юрьевна

Юрист Барнаул, стаж 7 лет

4.7 238 отзывов

Добрый день Кирилл Сергеевич!

Через интернет обычно не билет, а номер бронирования и за несколько дней до рейса открывается онлайн регистрация на рейс на сайте авиакомпании и превращаете бронь в посадочный талон и выбираете место и в компании, где Вы брали эта услуга платная. У некоторых компаний вообще нет такой услуги, как выбор места и посадочный талон только в аэропорту и там места распределяются.

Ничего в вашей ситуации оспорить нельзя, компания по оформлению билетов ничего не предоставляет обычно.

Надеюсь ответила.

С уважением, юрисконсульт Степанова О.Ю.

26.07.2016, 07:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты