Проблемы с новым телефоном - отсутствие дефекта при экспертизе после ремонта, как вернуть деньги?
опубликован 26.05.2011, 22:09
Купила телефон в связном. Начала использовать его только через 3 дня и сразу же обнаружила дефект, он перезагружался когда включаешь камеру. Сначала подумала что смирюсь, но в итоге сдала в сервисный центр. Там 1 й раз переустановили ПО, пришла на следующий день, т.к. телефон все равно перезагружался, у меня его не приняли, сказали что их оборудование дефектов не нашло. Но телефон то перезагружается. Я его не роняла, на нем даже царапин еще нет. отдала телефон в магазин на экспертизу с просьбой возврата денег, все заполнила. В итоге сказали что дефектов в нем не обнаружено (экспертиза проводилась в той же сети сервисный центров что и я сдавала). дефекта сейчас нет. телефон мне отремонтировали? Что мне сделать если хочу вернуть деньги, но когда сдавала телефон он был с дефектом, а вернули уже без?
Здравствуйте Юлия вы можете вернуть денежные средства в течении 14 дней со дня покупки телефона
Обратитесь с жалобой в Защиту прав потребителей
с уважением Директор Нижегородского Юридического центра Мочалов А.А
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Сервисный центр заявил, что дефектов не обнаружено.
Отказ магазина в обмене сотового телефона - возможность возврата денег через суд и компенсация за просрочку
Как вернуть деньги за телефон с дефектом после нескольких неудачных попыток возврата и ремонта?
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Что посоветуете сделать, если телефон будет так же перезагружаться, когда ему вздумается?
Купила телефон с дефектом - история экспертизы и невыявленных проблем
Проблемы с покупкой в Связном - мое право на возврат или замену телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут