Проблема с начислением декретных - к кому обратиться?

Здравствуйте! 19.07.2017 у меня родился третий ребенок 25.07.2017 я и мой муж расписались в этот же день нам выдали св.о рож. св.о рег. брака и справку о рождении которую я должна была отдать по месту работы для начисления декретных в этот же день я онесла все документы в контору бухгалтер приняла их и сказала жди по почте т.к. начисляет фсс а не бухгалтерия через несколько дней я одала паспорт на замену т.к. поменяла фамилию и вписать туда сына через некоторое время я позвонила в контору мне понадобилась справка о доходах и тут бухгалтер спросила меня поменяла ли я снилс я ответила что нет т.к. небыло паспорта на руках она спросила а как ты тогда собираешся получать декретные т.к. деньги ушли в неизвестном направлении сказала разбирайся сама. До сегодняшнего дня я не получила их куда мне обратиться по этому вопросу в фсс звонила они отказались что либо коментировать и незнаю кто виноват толи я отдала документы ни те толи бухгалтер приняла их ни так.