Как требовать возврат денег за телефон, ремонт которого не устраняет проблему?
Вопрос №13084662
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2017, 10:40
опубликован 28.08.2017, 10:40
Здравствуйте! Купил телефон в ситилинке, через месяц он стал полосить, отнес в гарантийный отдел настаивая на возврате денег так в накладной и прописали (пожелание возврат денежных средств), сегодня сообщили ваш телефон отремонтирован приходите забирайте, ремонт был - ЗАМЕНА ДЕТАЛЕЙ! каких пока неизвестно... могу ли я его не забирать и как требовать деньги назад, поскольку телефон я купил 17.06 а 25.07 сдал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вам выполнили ремонт в гарантийный срок, если в будущем у него будут выявлены прежние неисправности, то только тогда сможете требовать денежные средства. Сейчас самое благоприятное для вас забрать технику и пользоваться ей дальше.
ВСего Вам хорошего.
28.08.2017, 10:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте,
К сожалению, Вы сами отдали телефон на диагностику в сервисный центр, а не подавали претензию о возврате денег.. Более того, дождались конца гарантийного ремонта. Теперь уже придется его забирать. Если телефон сломается еще раз в ходе гарантийного срока, то Вы уже без вопросов можете потребовать деньги.
28.08.2017, 10:46
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5
5 085
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 082
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии
Гарантийный телефон сломался через 3 недели - как вернуть деньги или обменять на новый?
Как сдать в гарантийный ремонт товар, купленный в онлайн-магазине.
Что делать, если сервисный центр утащил телефон и не отдает его - советы по восстановлению устройства или получению компенсации
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут