Отмена поездки в Турцию из-за болезни ребенка - что делать и возможность замены пассажира

Вопрос №13089797 из г. Москва
опубликован 29.08.2017, 10:40

Question

Купили путевку в Турцию 05.09.2017. Ребенок заболел ОРВИ. Поездка отменяется. Что нужно делать? Вместо меня может кто-то другой полететь?

Кондратьева Марина Анатольевна · Accepted Answer

Татьяна, добрый день.
Если Вы хотите, чтобы вместо Вас полетел кто-то, Вам необходимо обратиться в тур. фирму за переоформлением документов на др. человека. У Вас оформлен договор? С удовольстивем помогу, обращайтесь в личные сообщения.
А вообще Вы имеете право отказаться по Закону "О защите прав потребителей":
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! Тут Вам нужно уже договариваться с туроператором, чтобы перевести данную поездку на другое лицо, либо может отказаться от услуги в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, нужно написать заявление в таком случае.

ООО "ПРАВОПРО" · Answer

Татьяна, добрый день!

Если такое предусмотрено Вашим договором. Вам надо решать вопрос с тур оператором, возможно, Вам пойдут на встречу, переоформив путевки с минимальными пени.
Всего Вам наилучшего!

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Татьяна, Вместо меня может кто-то другой полететь?

Может В зависимости от туроператора и страны - бесплатно, некоторые берут деньги за изменение данных. Ну а если в целом, то Закон дает вам два варианта — либо отказаться от договора (то есть отменить поездку вообще), либо потребовать изменения договора (например, перенести поездку на другие даты, переоформить договор на меньшее число туристов и т.д.). Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант.
Чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор, который между вами заключен, он у вас на руках?

Отмена поездки в Турцию из-за болезни ребенка - что делать и возможность замены пассажира

Похожие вопросы

Возможна замена ребенка в лагере - условия и требования

Отмена тура в Италию за 4 дня до поездки - что делать без предложений?

Отмена путевок в Египет - Как вернуть деньги и что делать вместо поездки в Турцию

Отмена поездки на море через тур агентство из-за травмы ребенка - возможность возврата денег и процедура.

Забронировал отель по путевке в Турцию. Как перебронировать на другой отель в другом городе Турции?

Возможные штрафы и компенсации при отмене путевки в Турцию

Купили тур путевки, ребенок заболел, ехать не можем. Тур оператор отказывается вернуть деньги, что делать?

У меня заболел ребенок, а мы купили путевки на отдых в Египет с 28.11.13 как мне отказаться от поездки или перенести ее.

Возможность возврата или отложения путёвки при заболевании ребёнка - правила и условия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59