Возможные штрафы и компенсации при отмене путевки в Турцию
опубликован 27.08.2018, 12:39
Купили путевки в Турцию 26.08.2018, вылетать должны 29.08.2018. Сегодня 27.08.2018 в связи с семейными обстоятельствами, не можем полететь. Какие возможные штрафы и компенсации тур оператор может с нас взыскать?
Елена, г. Салехард, все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».
При отказе от путевки в таком случае вам должны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов – бронирование отеля с безвозвратным залогом, оплаченная страховка и т.д. Однако туроператоры идут на всевозможные хитрости, чтобы потерять как можно меньше прибыли.
Поэтому, чтобы вам помочь в данном вопросе, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация