Отказ банка предоставить книгу отзывов и предложений не противоречит законодательству, утверждает Роспотребнадзор

Question

В банке мне отказались предоставить книгу отзывов и предложений. Я написал жалобу в Роспотребнадзор, привлечь банк к админ ответственности по ст.14.8 и 14.15 КоАп. Получил такой ответ: " действующим законодательством не содержит норм, обязывающих банки иметь книгу ОиП. Такое может устанавливаться корпоративными актами самих банков. Федор. Органы исполнительной власти РФ не осуществляют надзор за соблюдением организациями корпоративных правил. В части привлечения банка к админ ответственности по статистике.14.8 и 14.15 КоАП разъясняем, что действия банка не образуют состава админ. Правонарушения по данным статьям, т.к. в соответствии с с частью 1 стоимость.14.8 коАП нарушение выражается в не доведении до потребителей необходимой и достоверной информации о реализуемости товаре (работе, услуге) и ТД.также, ответственность по статистике.14.15 КоАП наступает при нарушении установленных правил продажи отдельных видов товаров, которые не регулируют деятельность банков, в связи с чем отсутствует основания для привлечения банка к ответственности.". Правомерно ли разъяснения и отказ Роспотребнадзора?

Матаев Андрей Геннадьевич · Accepted Answer

Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ действия Роспотребнадзора правомерны, банк не обязан иметь Книгу отзывов и предложений

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Пономарева Валерия Валерьевна · Answer

Здравствуйте,
Да, разъяснение Роспотребнадзора является правомерным.
Если вы с ним не согласны, можете обжаловать его в судебном порядке.

Отказ банка предоставить книгу отзывов и предложений не противоречит законодательству, утверждает Роспотребнадзор

Похожие вопросы

За эти нарушения был составлен протокол об административном нарушении, ответственность за которое предусмотрено ст.14.15 КОАП.

Нарушения в розничной торговле алкогольной продукцией

Банк отказал в отзыве персональных данных - как поступить дальше?

Прима Банк не предоставил бухгалтерскую отчетность и получил требование замены руководителя от Центрального банка РФ

Необходимость оплаты штрафа за нарушение запрета курения - превышение сроков и нарушение требований законодательства?

Потеря ПТС машины в залоге - Как действовать и получить неустойку от банка?

Может ли нести административную ответственность лицо осуществляющее продажу товаров

Отсутствие ответа от Роспотребнадзора на мою жалобу - как обжаловать и куда обратиться?

Правомерность привлечения работодателя к административной ответственности по статьям 6.3 и 6.4 КоАП РФ в связи

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59