Потеря ювелирного изделия в ломбарде - Как решить проблему и восстановить утраченное имущество?

Вопрос №13094171 из г. Владивосток
опубликован 30.08.2017, 06:55

Question

5.07.2017 года я сдала в ломбард ювелирное изделие «печатку с ув. Камня ми. приемщик дал нам договор, И объяснив, что займ на 51 день. Но затем, увидев ошибку в договоре забрала на доработку. Пока я совершала покупку в магазине, она сделала другой. Объяснив, что в договоре изменилась процентная ставка.
24.08.2017 г за день до истечения срока (50 дней) я пришла выкупить залоговый товар.
Но нам сказали, что его нет? И мне не внятно объяснили, что у них в базе два договора и по одному из них он уже просрочен на 18 дней.
Из за ошибки приемщика, технической или преднамеренной я лишаюсь дорогого для меня имущества, печатку я приобретала на юбилей, двадцать пять лет совместной жизни супругу в магазине. Возвращать товар отказываются, предлагают лом по граммам. Как быть?

Горлова Анастасия Викторовна · Accepted Answer

Здравствуйте! Для начала Вам необходимо написать претензию, где изложить факты и Ваши требования, а также указать сроки, в которые ломбард должен, по Вашему мнению, удовлетворить Ваши требования. Претензию распечатываете в 2 х экземплярах и относите претензию в ломбард, где на одном экземпляре Вам ставят номер входящего и дату (его Вы оставляете себе), либо можете отправить претензию по почте ценным письмом с описью вложения.
Если претензия не будет удовлетворена или если не поступит письменного (именно письменного) ответа, смело как можно скорее обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. 
И, пожалуйста, вспомните, подписывали ли Вы первоначальный договор (который был с ошибкой)? если да, то уничтожили ли его при Вас?

Если необходима помощь в составлении претензии или искового заявления, обращайтесь! Помогу Вам за символическую плату.

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Здравствуйте уважаемый Алексей! Вам необходимо написать письменную претензию а в случае отказа в ее удовлетворении подать иск в суд. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением,
А.А. Боголюбов.

Матаев Андрей Геннадьевич · Answer

Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ Вам надо обратиться с жалобой в Центробанк, прокуратуру.
Затем обращаться в суд

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Потеря ювелирного изделия в ломбарде - Как решить проблему и восстановить утраченное имущество?

Похожие вопросы

Пропажа ювелирной печатки - Кто несет ответственность и какие действия предпринять?

Возможность взыскания процентов по займу при использовании акции \'меняем старое золото на новое\' в ювелирном магазине

Залоговый билет на золото в ломбарде - нужно ли будет платить после истечения срока 30 дней?

Зачем я сдала золото в ломбард и как я осталась без него - история о невозврате заложенных изделий

Оба экземпляры подписаны.

Как обезопасить себя при ошибке в написании процента годовых в договоре о предоставлении микрокредита?

Как реализовать ювелирное изделие, которое не подходит? Опыт покупки неподходящих золотых серег и кольца с жемчугами и фианитами

Процентная ставка по кредитному договору подлежит перерасчёту при изменении Базовой процентной ставки

Но указал в договоре в п.2,1, что по договору займа деньги передаются в день подписания договора.

Возможность обжалования договора дарения из-за технической ошибки - можно ли составить исковое заявление на исправление

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59