Способы решения проблемы с неправомерными условиями страхования и дезинформацией от сотрудника банка

Вопрос №13094799 из г. Оренбург
опубликован 30.08.2017, 09:42

Question

Здравствуйте! Брали кредит наличными в "Почта банк" больше месяца назад. Обязали взять страховку в ООО " Альфа Страхование-жизнь". В договоре страхования нет пункта об условиях страхования, также о сроках отказа ничего не указано, сотрудник банка действовал заведомо в своих интересах и не сообщил, что по закону у меня есть только 5 дней для возврата средств по страховке. Как мне действовать в такой ситуации? Написать заявление об отказе от страховки в Почта Банк, получить у них письменный отказ, затем обратиться в офис "Альфа Страхование" с таким же заявлением и при получении письменных отказов идти в суд? Или есть более простые способы? А так же, нужно ли обратиться с заявлением о нарушении прав потребителя (например: ущемление прав потребителя, навязывание других услуг при приобретении услуги; незаконные действия сотрудника банка (дезинформирование и навязывание необязательных услуг) в Роспотребнадзор, ФАС, Прокуратуру? Заранее спасибо за ответ.

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Добрый день.
В такой ситуации вы имеете право расторгнуть договор только в судебном порядке, если сможете доказать, что вас обманули или ввели в заблуждение при заключении договора страхования либо иным способом навязали вам страховку против вашей Воли.
более простых способов в данной ситуации нет.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Почта банк - это единственный банк, в котором этот вопрос можно решить без оплаты услуг юриста для составления заявления на отказ от страховки. Приходите в банк, пишете заявление, со следующего месяца начислять ее не будут.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте!
К сожалению более простого способа нет. Вы могли отказаться от договора страхования в течение 5 дней с момента заключения договора. Теперь только по решению суда.

Акмалов Айрат Габбасович · Answer

Здравствуйте! В данном случае вы можете отказаться от договора страхования в течение 5 дней с момента его подписания. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

Способы решения проблемы с неправомерными условиями страхования и дезинформацией от сотрудника банка

Похожие вопросы

Невозможность возврата страховки жизни в Сбербанке - что делать, если условия изменились без предупреждения

Незаконное навязывание страховки жизни при покупке автомобиля в кредит - как вернуть страховую премию?

Законность отказа от навязанной страховки при кредитовании в Банке Москвы в 2014 году

Проблема с навязанной страховкой при оформлении кредита в ОАО Альфа-Банк - как выйти из ситуации?

Неясность условий отказа от страховки в программе коллективного страхования в банке ВТБ

Отказ от страховки по кредиту - законность ситуации и возможные действия для возврата

Как вернуть деньги за страховку при оформлении кредита, если не было выдано договора и условий страхования?

Как отказаться от нежелательной страховки и вернуть деньги после оформления рефинансирования?

Вопрос возврата навязанной страховки по кредиту в банке Восточный - отказы и неясность по процедуре

Как составить отказ от страховки и получить возврат остатка страховой премии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59