Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сергей Новичков

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Самара, 30.08.2017, 10:05

Проблема с оплатой и недоставкой товара в интернет-магазине - Как решить ситуацию?

Вопрос №13094925 из г. Самара
опубликован 30.08.2017, 10:05

Добрый день, интернет-магазин долго не отправлял оплаченный товар, оправдываясь его отсутствием, затем прислал товар вдвое дешевле по стоимости без предварительного согласования. Как поступить?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104857 отзывов

Добрый день.

Если товар вас не устраивает, вы имеете право отказаться от товара, заказанного дистанционным путем в течение 7 дней без объяснения причин.

30.08.2017, 10:09

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию и требуйте обменять товар или вернуть денежные средства. Если откажут, то советую обратиться в суд.

30.08.2017, 10:07

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Если вас не устраивает стоимость товара и вопрос изменения цены товара с вами не был согласован то у вас есть право согласно ст 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей вернуть этот товар.

30.08.2017, 10:07

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить магазину письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка согласно расчета.

30.08.2017, 10:08

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вам нужно отказаться от товара, и в магазин направить письменную претензию, с требованием возврата денежных средств, в случае отказа, подавать в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

30.08.2017, 10:12

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае пишите претензию по данному обстоятельству по поводу возврата денежных средств. Ссылаясь на закон о защите прав потребителей

30.08.2017, 22:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с оплатой и недоставкой товара в интернет-магазине - Как решить ситуацию?

Похожие вопросы