Столкновение с правовым вопросом - Что делать, если продали подержанный планшет вместо нового?

Вопрос №13095140 из г. Орёл
опубликован 30.08.2017, 10:48

Question

Я купил новый планшет, потом выяснилось, что его использовали до меня. В суде, юрист магазина заявляет, что я был предупрежден. Он ссылается на оборванную, затертый наклейку с мелким шрифтом на которой половина слов оборваны и затерты. В чеке написано, что товар новый, я ни за что не расписывался. Прав ли юрист магазина? В каком виде меня должны были предупредить о том, что устройство вскрывались и использовалось?

Чернецкий Игорь Вячеславович · Accepted Answer

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

Вас должны были письменно предупредить об этом, что планшет был ранее использован, доказывать должен юрист - представитель противной стороны - что вы были предупреждены, вам ничего не нужно доказывать.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! В данном случае юрист не прав, Вам ввели в заблуждение, и это видно, даже по чеку, поэтому у Вас есть право подать претензию и отказаться от товара, либо же обратиться в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Думаю у Вас есть шансы. Настаивайте на том, что Вам не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, ст.8,10,12,18 закона о защите прав потребителей. Пусть доказывают обратное.

Фокина Маргарита Федоровна · Answer

Здравствуйте, у вас свидетельством о том что состоялась купля продаж является чек-по чеку товар указан новый, это и есть главное подтверждение, так же в качестве подтверждения у вас есть полная гарантия на новый товар-я б на вашем месте еще просила компенсацию морального вреда в суде, так как вас в магазине попросту обманули.

Удалено · Answer

Здравствуете. :sm_ab:
Как же он прав? Если сам себе противоречит)))
 В чеке написано, что товар новый,
Если товар БУ то в чеке так и пишут.
Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия. 
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Столкновение с правовым вопросом - Что делать, если продали подержанный планшет вместо нового?

Юридические услуги в Орёл

Похожие вопросы

Покупка нового планшета - на сайте магазина фото моего устройства, акселерометр неисправен и планшет поцарапан.

Скандал с планшетом - магазин отказывается вернуть деньги, а юристы утверждают, что это предпродажная подготовка.

Столкнулся с предпродажной подготовкой товара - мои права и шансы на победу в суде

Нарушение безопасности и конфиденциальности - разоблачение уникальных номеров моего устройства на сайте магазина

Возврат суммы при покупке планшета в кредит - включает ли это обучение и проценты по кредиту?

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Проблема с возвратом чехла к планшету - правомерно ли отказ магазина?

Недостижимый дефект - возмущенная покупательница рассказывает о трещине на планшете, приобретенном через интернет-магазин

Претензия на возврат денег по поводу планшета с недостатком и отказом от гарантийного ремонта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59