LSN Messenger
Спасск-Дальний, 30.08.2017, 14:40

Проблемы с новой кухней - отходящий шпон, проблемы с доставкой и качеством. Как решить?

Вопрос №13096328 из г. Владивосток
опубликован 30.08.2017, 14:40
Здравствуйте. Купила кухню ещё месяц не прошёл. Когда время есть её собираем, вопрос в чем возник: начал отходить шпон с краев столешниц и шкафов, как мне поступить в такой ситуации? Уже не первый раз к ним прихожу, то они шкаф забыли доставить, то цвет дверей на шкафу не одинаковый, то столкнулись что нет крепежей на установку сушки. Как поступить в такой ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите письменную претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд. Удачи Вам и всего хорошего!

30.08.2017, 14:43
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день!

Пишите письменную претензию и требуйте устранение недостатков, либо если недостатки устранить невозможно, пусть возвращают ваши деньги

Всего хорошего.

30.08.2017, 14:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток

Согласно нормам действующего законодательства РФ Вам надо к ним с письменной претензией обратиться и дать срок на устранение недостатков

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

30.08.2017, 14:42

Способ защиты-письменная претензия (для начала).

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

30.08.2017, 14:44
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских