Проблема с покупкой бижутерии - кровоточат уши, отказ магазина от возврата денег
Вопрос №13096363
из г. Краснодар
опубликован 30.08.2017, 14:46
опубликован 30.08.2017, 14:46
Я купила бижутерию. Серьги. В магазине. Со мной был свидетель. Через пару дней уши стали кровить. Чек мне не дали при покупке. Я пришла с просьбой вернуть деньги. И меня уговорили обменять на другие. Но на след день я поняла, что они мне не нужны, они мне не нравятся. И я за них еще и доплатила. Магазин отказывается возвращать деньги. Якобы это серьги с покрытием, и относятся к ювелирным украшениям и возврату и обмену не подлежат. Но сам магазин называется "Бижутерия". Могу ли я взять с собой свидетеля, не имея чека. И что мне потребовать у них, чтобы они доказали, что это действительно товар, относящийся к ювелирным изделиям? Может быть у них должен быть какой-то сертификат? И относятся ли бижутерия с покрытием к ювелирным украшениям?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном..
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Если заводского брака нет, то вернуть товар можно только с согласия продавца.
30.08.2017, 14:50
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4
39 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я сдать бижутерию в магазин без чека, но с сертификатом и печатью?
Как поступить, если покупатель требует возврата бижутерии после покупки?
Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?
Работаю в магазине бижутерии! Подлежит ли возврату или обмену бижутерия по закону?
Как перепродавать российскую бижутерию за границей без указания магазина, где она была приобретена?
Обязан ли магазин принять у меня назад бижутерию если она не подошла по форме, цвету, размеру?
Как вернуть деньги за поддельный браслет Cartier, купленный в интернет-магазине?
Приобрела в магазине бижутерию, она не подошла к платью, хотела вернуть, говорят, что бижутерия возврату не подлежит.
Проблема с браслетом - может ли мне отказать магазин в обмене или возврате денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут