Задержка выдачи паспорта на обмен - как решить проблему и куда обратиться?

Вопрос №13096434 из г. Саранск
опубликован 30.08.2017, 14:54

Сдала паспорт на обмен по додостижении определенного возраста. Прошел уже месяц с момента подачи документов, но паспорт так и не выдали. Отговорок куча: слетела база, принтер сломался, новый принтер некому настраивать - специалист в отпуске и т.д. Начальнику паспортного стола жаловаться - не вариант, т.к. и эта должность и паспортистка одно лицо. Как быть? Куда писать жалобу? Ни уехать не могу, ни на работу устроиться...

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10749 отзывов

Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством можете обратиться с жалобой в прокуратуру. Удачи Вам.

30.08.2017, 14:57

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Поплевина Наталья Владимировна

Юрист из города Химки, стаж 12 лет

4.8 10056 отзывов

Здравствуйте!

Заменить паспорт Вам должны в течении 10 дней. Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

30.08.2017, 14:56

Спросить юриста

Трефилов Вадим Анатольевич

Юрист из города Москва

4.9 868 отзывов

Пишите жалобу в прокуратуру по месту нахождения паспортного стола, опишите ситуацию и обстоятельства. А почему временное удостоверение не попросили?

30.08.2017, 14:58

Спросить юриста

Лаура

Автор вопроса

0 отзывов

"Никаких временных документов мы не выдаем. Их упразднили" - ответ сотрудника паспортного стола.

30.08.2017, 15:34

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте Очень знакомым нашу ситуацию Но на самом деле никаких временных документов не упразднили просто при подачи паспорта на замену предоставляются дополнительных 2 фотографии для оформления определенной формы УФМС для оформление временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации до Согласно у нас в Саранске такое часто бывает Но на самом деле это не совсем так как вам говорят соглашусь с коллегами в той части что вам обязательно нужно писать жалобу только не в прокуратуру который не имеет никакого отношения к данному вопросу о Министерство внутренних дел напрямую к министру МВД.

30.08.2017, 16:16

Спросить юриста