Клиент отказался подписывать документы и возвращать деньги - как решить правовую ситуацию?

Вопрос №13097564 из г. Тюмень
опубликован 30.08.2017, 18:25

Произошла такая ситуация, я работаю в банке кредитным специалистом, пришел клиент на оформление кредита, подписал согласие на обработку персональных данных, забили заявку пришло одобрение, мы попросили клиента заполнить собственно ручно реквизиты куда будем перечислять денежные средства он заполнил (на прямую с денежными средствами мы не работаем, отправляем клиенту на реквизиты в другой банк) клиент вышел, но обещал вернуться мы профинансировал договор, после этого мы выпустили пакет документов для подписания (т.к только после финансирования возможен выпуск документов) клиент не подошёл, мы начали звонить пообещал вечером придти, не пришел. Мы ему звонили он сказал сегодня утром он приедет, но на связь так и не вышел, деньги ему поступили, мы уже не могли отменить финансирование, а документы остались не подписаны. Клиент вышел на связь и сказал я ничего подписывать не буду и не подписывал и деньги отдавать не собирается. Вопрос стоит в том, что кто сейчас прав? И по юридическим законом как сможем вернуть эти деньги, можем мы ли рассчитывать на статью мошенничество или отмывание денег преступным путем со стороны клиента?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10742 отзывa

Здравствуйте! Странно, что специалист банка залает такой вопрос. Ваши юристы, во-первых не должны были допустить, чтобы деньги ушли без подписания документов, во-вторых, они должны понимать, что это мошенничество, а с Вашей стороны халатность и нужно обращаться с заявлением в полицию.

30.08.2017, 18:49

Спасибо очень помогли

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Тетерин Александр Владимирович

Юрист из города Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый вечер.

Как-то странно. Сначала финансирование, а потом подписание документов. Если кредитный договор не был заключен (подписан), то на стороне клиента возникло неосновательное обогащение в виде поступивших на его счет денежных средств. Сумму неосновательного обогащения можно взыскать в судебном порядке.

30.08.2017, 18:52

Спросить юриста

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

Клиент не виноват в том, что перечислили деньги, когда договор еще не подписан. Такого просто не может быть, чтобы деньги были перечислены без подписания договора. Такое впечатление, что вы что-то недоговариваете.

30.08.2017, 18:59

Шакиров, не компетентный в сфере юристов

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59