Как вернуть видеорегистратор плохого качества и получить деньги обратно из интернет-магазина с проблемной связью?

Вопрос №13102001 из г. Оренбург
опубликован 31.08.2017, 16:41

Заказал в интернет магазине видеорегистратор 5 в 1 мне привезли только видеорегистратор плохого качества как мне вернуть товар и деньги связаться с ними не получается всегда автоответчик включается.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37978 отзывов

Можете.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

31.08.2017, 16:41

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый день. Вы можете на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей написать письменную претензию расторгнуть договор и потребовать компенсацию непосредственно за оплату данного видеорегистратор а также можете потребовать неустойку по 0,5 процентов за каждый день просрочки. Хорошего приятного дня.

31.08.2017, 16:52

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста