Как вернуть видеорегистратор плохого качества и получить деньги обратно из интернет-магазина с проблемной связью?

Question

Заказал в интернет магазине видеорегистратор 5 в 1 мне привезли только видеорегистратор плохого качества как мне вернуть товар и деньги связаться с ними не получается всегда автоответчик включается.

Костенко Олеся Владимировна · Accepted Answer

Добрый день. Вы можете на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей написать письменную претензию расторгнуть договор и потребовать компенсацию непосредственно за оплату данного видеорегистратор а также можете потребовать неустойку по 0,5 процентов за каждый день просрочки. Хорошего приятного дня.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Можете.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как вернуть видеорегистратор плохого качества и получить деньги обратно из интернет-магазина с проблемной связью?

Похожие вопросы

Проблема с заказом видеорегистратора в Klabukova - как вернуть не то, что просили?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Ошибочная доставка - вместо заказанного товара пришел некачественный аналог

Получила плохое качество ткани из интернет-магазина - возможно ли вернуть деньги немедленно?

Проблемы с заказанным товаром - плохое качество и отказ продавца вернуть деньги

Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?

Заказал видеорегистратор 3 в одном получил а товар не соответствует данным на сайте интернет магазина как вернуть деньги.

Проблема с заказом - Как вернуть деньги и товар, если прислали не тот видеорегистратор

Как вернуть деньги за плохое качество товара, купленного в контактной группе?

Как вернуть деньги за плохие наушники, приобретенные в незарегистрированном интернет-магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59