Недобросовестное качество планшета - Возможность возврата денег и требование предоставить аналогичный товар на время экспертизы

Доброго времени суток

Согласно нормам действующего законодательства РФ продавец вправе провести экспертизу

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Анастасия, провести проверку качества, это законное право продавца. Данная процедура необходима, для того чтобы убедится, что дефект есть, он заводской и Вашей вины в его возникновении нет. Максимальный срок проведения проверки качества, как Вы правильно заметили, не более 20 суток.

Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи в возврате Вам денежных средств.

Если бы сдали его на ремонт, то по вашему заявлению должны предоставить замену.