Перегорела лампочка в новом холодильнике - гарантийный случай или нет?
Вопрос №13104577
из г. Тула
опубликован 01.09.2017, 10:39
опубликован 01.09.2017, 10:39
Холодильник приобрели неделю назад, вчера перегорела лампочка внутри его. Считается ли это гарантийным случаем и должен ли магазин заменить ее сам. Либо это не гарантийный случай?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
01.09.2017, 11:09
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Да, это гарантийный случай. Лампочку должны заменить. Однако, вернуть холодильник по этому основанию не получится. Это технически сложный товар.
01.09.2017, 10:42
В магазине говорят это не гарантийный случай-лампочка расходный материал. На какой нормативный акт можно сослаться при повторном обращении к ним?
01.09.2017, 10:54
Доброго времени суток. Если речь идет о технически сложном товаре, то чтобы требовать замену или гарантийного ремонта должны быть выявлены недостатки самого товара, действительно, Если речь идет о расход на материале, то на него гарантийные сроки не распространяются. Данные правоотношения регулируются законом О защите прав потребителей.
01.09.2017, 10:55
Здравствуйте, к сожалению, действительно, лампочка является расходным материалом, поэтому менять её придётся за свой счёт.
Удачи вам и всего наилучшего
01.09.2017, 10:57
Смотрите Ваш гарантийный талон. Что в нем обозначено как гарантийный случай и что таковым не является, там должно быть указано.
01.09.2017, 11:18
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Истек гарантийный срок, но еще действует программа Экспресс-сервис - нужно ли ремонтировать холодильник Аристон?
Трещина на резинке верхней дверцы холодильника - гарантийный случай или не является?
Гарантийный срок и замена товара - что делать, если лампочка перегорела до окончания гарантии?
Возможность отказаться от холодильника после гарантийного случая - замена или возврат денег?
Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?
Проблема с часами Tissot - почему случай не гарантийный и что считается гарантийным?
Отказ в гарантии на варочную панель Бош из-за наличия таракана - справедливо ли такое решение?
Проблема с гарантией - холодильник, купленный в комиссионном магазине, не морозит и не подлежит ремонту
Возможности гарантийного ремонта при поломке шлиф-машинки через 4 месяца после покупки в ОБИ.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут