Проблема с блокировкой карты и невозможностью получить деньги - что делать и можно ли подать в суд?

Вопрос №13106608 из г. Москва
опубликован 01.09.2017, 19:50

Вопрос такой карту заблокирован по истечении времени но не СМС не пришло не каких либо уведомлений а том что карта готова и лежит в банке. Далее на карту поступили деньги а их снять или вернуть нельзя пока на руки не получишь карту почему они зачисляют деньги на карту а не возвращают отправителю. О том что карта готова я узнал в последний день истечении срока когда сам позвонил в банк это было 21 час а карта уже заблокированная тоесть они ее не в 00 часов заблокировали а раньше и теперь деньги на карте выходные и снять нельзя можно подать в суд за такое отношения к клиенту и за то время что деньги нельзя было снять.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81459 отзывов

Здравствуйте.

До подачи в суд нужно предъявить банку письменную претензию об устранении допущенных нарушений прав потребителя.

01.09.2017, 19:55

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа

4.8 102 отзывa

Деньги зачислены не на карту, а на счет. Счет не заблокирован и не закрыт. Заблокирована карта. Поэтому действия банка п зачислению денег на счет правомерны. Не все банки отправляют смс о готовности карты к выдаче. Вам наверное сказали сроки в течение которых карта будет готова и ее можно будет забрать

01.09.2017, 19:56

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Добрый вечер, Максим! Необходимо читать договор на обслуживание банковской карточке. Если обязаны сообщить по телефону, то необходимо проверить правильность указания номера. Вернуть на счет отправителя нет оснований, так как деньги зачисляются на счет, а не на карту. Карта-это способ использования средств, которые находятся на счете.

01.09.2017, 19:57

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста