Сбербанк задерживает ответ на заявление об уменьшении процента ипотеки - есть ли юридически обусловленный срок?

Вопрос №13112673 из г. Великий Новгород
опубликован 03.09.2017, 17:41

4.08.17 подал в Сбербанк заявление об уменьшении процента ипотеки, в связи с уменьшением ставки рефинансирования ЦБ РФ. И посыпались СМС-ки: Ваш вопрос будет рассмотрен черз пять дней, через 10 дней, через 30 дней. Сегодня упала СМС-ка - через 60 дней с момента подачи заявления. Есть ли юридически обусловленный срок ответа? Или они могут кормить меня такими СМС-ками хоть год?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Размер процентной ставки предусмотрен кредитным договором. Изменить условия договора можно только по согласованию с банком.

03.09.2017, 17:44

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте для государственных организаций действует закон об обращениях граждан Согласно которого срок рассмотрения заявления составляет 30 суток но частные организации к сожалению могут вообще не отвечать.

03.09.2017, 17:43

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый вечер. Федеральный закон 59 гласит что срок обращения граждан и ответ на него должен быть не позднее 30 суток с момента получения обращения. Хорошего приятного вечером.

03.09.2017, 17:52

Спросить юриста

Сапожникова Татьяна Павловна

Юрист из города Архангельск, стаж 12 лет

4.7 3702 отзывa

Добрый вечер! Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения - статья 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан российской федерации». Этот срок и является рекомендуемым для всех остальных организаций. Удачи Вам!

03.09.2017, 18:03

Спросить юриста