Проблема с покупленной электроплитой - как решить вопрос с возвратом денег?

Вопрос №13114254 из г. Тюмень
опубликован 04.09.2017, 07:21

Добрый день! Подскажите пожалуйста.. Покупала в Декабре 2016 года, в магазине Норд электроплиту " Дарина". В феврале одна конфорка не стала греть, обратилась в магазин Норд, ее забрали, отремонтировали.. Теперь эта же конформа опять сломалась, опять у меня ее приехали забрали в сервисный центр 2.09.2017. В магазине я задала вопрос, мне нужны деньги, потому что ломается второй раз.. Они мне отвели, нет денежные средства не вворачиваются. Подскажите как правильно мне сделать в такой ситуаций..

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Вы в праве требовать расторжения договора купли продажи и возврата вам денежных средств в случае, если один и тот же недостаток технически сложного товара проявляется неоднократно. Направляйте продавцу письменную претензию, если не удовлетворит можете обращаться в суд.

04.09.2017, 07:23

спасибо большое!!! А как правильно это все написать? Помогите.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53287 отзывов

• Здравствуйте,

Если вы повторно обратились с ремонтом по одной и той же проблеме и срок ремонта превысил 30 дней, тогда можно требовать возврата денег

Желаю Вам удачи и всех благ!

04.09.2017, 07:24

Спс большое!!! Как правильно написать претензию!! помогите.

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

В данной ситуации на основании статей 18 и 19 Закона РФ О защите прав потребителей вы можете требоваать возврата денежных средств Пишите на это счет претензию.

04.09.2017, 07:26

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста