Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Яна

Задано вопросов 13, из них VIP - 0

Томск, 04.09.2017, 10:47

Проблемы с покупкой свадебного платья - ткань не отпарилась, клей разъедается

Вопрос №13115088 из г. Томск
опубликован 04.09.2017, 10:47

Купила свадебное платье 2 июня, с ним все было в порядке. Предупреждала продавца о том что повезу платье в другую страну, на что мне они ответили что с ним ничего не случится во время транспортировки. За несколько дней до свадьбы, отнесла его в свадебный салон, чтобы отпарить. Ткань подола не отпаривалась, и оставалась такой же помятой. И еще растекся клей, который приклеивал кружево, практически на пол корсета. Деньга за платье возвращать не хотят, так как прошло после покупки более 2 х месяцев. Раньше решить этот вопрос не могла, так как не было меня в стране.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31134 отзывa

Здравствуйте. Направляйте письменную претензию с требованием о возврате денег на основании ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Откажут - обращайтесь в суд. В суде обязательно проводить экспертизу качества товара.

Всего Вам доброго.

P.S. - это общее предупреждение, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.

04.09.2017, 10:57

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

У вас сроки не прошли, поскольку недостаток вы обнаружили во время эксплуатации и он не был оговорен продавцом (проявление недостатка при пропарке) - пишите официальную претензию по ст. 18 ЗоЗПП, далее - в суд.

04.09.2017, 10:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемая Яна

Вам необходимо подать претензию, и если не вернуть салон то обратитесь в суд

Удачи вам и вашим близким.

04.09.2017, 11:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Галина

Пользователь

5.0 16 отзывов

Пишите заявления в разные инстанции. Не оставляйте это без рассмотрения. Если не вернут деньги, пишите отзывы на сайте этого ателье, чтобы больше к ним никто не обращался. Так потеряют клиентов и свою репутацию. У меня был такой же случай. Купила дорогую тюль, отнесла в ателье, сшить шторы. Предупредила, что материал очень нежный. Настрочили так криво, что я была в шоке. Поругалась с ними. Деньги отдавать не захотели. Пришлось обратиться к главе муниципалитета с письменным заявлением о порче ткани. После этого обращения, вернули деньги за свою уродливую работу. И это не единичный случай.

17.03.2024, 17:30

Спросить юриста

Похожие темы:
Прошло более месяца
Свадебные платья
После покупки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой свадебного платья - ткань не отпарилась, клей разъедается

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы