Вопросы по установке окон REHAU - как провести экспертизу и какие меры принять в случае подтверждения различий?

Вопрос №13117673 из г. Волгоград
опубликован 04.09.2017, 18:59

Здравствуйте, мы установили окна REHAU около двух месяцев назад, но у нас возникли сомнения, что это именно эти окна. У бабушки нашей просто они стоят и отличия в них есть существенные (в пользу бабушкиных). Существует ли экспертиза проверки и в случае подтверждения наших подозрений, что можно потребовать с фирмы?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57143 отзывa

Доброго Времени суток!

ДА, обратитесь с заявлением в роспотребнадзор - такая эксчпертиза существует.

В слуцчсае не соответствия - должностные лица фирмы будут привлечены за мошенничество

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

04.09.2017, 19:05

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В данном случае Вы можете обратиться к представителем данной фирмы окон и попросить провести экспертизу, чтобы точно установить, если Ваши подозрения подтвердятся, сможете потребовать полную стоимость и расходы на экспертизу, в случае отказа в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей можете обратиться в суд.

04.09.2017, 19:06

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист из города Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте! REHAU серьезная фирма и безусловно производитель заботиться о том, чтобы дилеры не обманывали клиентов используя это имя. Обратитесь к производителю, пусть проведут экспертизу. При подтверждении Ваших сомнений обращаться к Исполнителю с претензией о замене окон на оригинальные либо возврате денежных средств. Удачи!

04.09.2017, 19:12

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22177 отзывов

Вам надо изучить товар на соответствие заявленным характеристикам с помощью экспертов и в случае обнаружения несоответствия в судебном порядке взыскивать уплаченную сумму, штраф, неустойку, судебные издержки в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 100 ГПК РФ.

Внимание! Для личной консультации нажимаете на мое фото и там указаны контакты (электронная почта).

С Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.

05.09.2017, 17:35

Спросить юриста