Проблема с правым наушником - гарантийный случай или нет?
Вопрос №13118118
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.09.2017, 20:42
опубликован 04.09.2017, 20:42
Здравствуйте. Наушники (EarPods) были куплены 06.03.17 (гарантия: 6 мес.); в последнее время стал замечать, что правый наушник стал работать всё тише и тише. Хотелось бы узнать входит ли моя проблема в список гарантийных случаев и можно ли обменять их на такие же? Коробка, чек и сами наушники разумеется сохранены.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
А сколько обычно длится диагностика? Не получится ли так, что гарантия закончится? На данный момент прошло 5 мес. и 29 дн.
04.09.2017, 20:51
Задать вопрос юристу
По закону прав потребителей диагностика не может превышать 45 дней. Если диагностика превысит 45 дней сможете требовать неустойку.
04.09.2017, 20:57
Добрый день, уважаемый Алексей
Она не можете превышать 45 дней, если превысит взыщите неустойку.
Удачи вам и вашим близким.
04.09.2017, 21:05
Срок диагностики зависит от требования, которое Вы укажете в Вашей письменной претензии магазину. Будете требовать возврат денег, значит ответить Вам обязаны в течение 10 дней с учетом проведения диагностики.
05.09.2017, 17:43
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый вечер. Что бы узнать является Ваш случай гарантийным или нет надо изучать гарантийный талон.
Вы можете обратиться в магазин с претензией на возврат товара. Магазин скорей всего заберет товар на диагностику. По результатам диагностики будет принято решение либо о возврате денежных средств, либо о ремонте наушников.
04.09.2017, 20:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
А сколько обычно длится диагностика? Не получится ли так, что гарантия закончится? На данный момент прошло 5 мес. и 29 дн.
04.09.2017, 20:51
По закону прав потребителей диагностика не может превышать 45 дней. Если диагностика превысит 45 дней сможете требовать неустойку.
04.09.2017, 20:57
Добрый день, уважаемый Алексей
Она не можете превышать 45 дней, если превысит взыщите неустойку.
Удачи вам и вашим близким.
04.09.2017, 21:05
Срок диагностики зависит от требования, которое Вы укажете в Вашей письменной претензии магазину. Будете требовать возврат денег, значит ответить Вам обязаны в течение 10 дней с учетом проведения диагностики.
05.09.2017, 17:43
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.6
802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с наушниками - возможности обмена или возврата денег в досудебном порядке
Мвидео отказалось заменить нерабочие earpods - что делать в такой ситуации?
Перестал работать один наушник, могу ли я его обменять наушники или вернуть деньги?
Купил наушники с гарантией на 1 год, магазин отказался принять их в течение месяца - правомерно ли это?
Могу ли я вернуть наушники по гарантии. Гарантия год, через полгода перестал работать один наушник (стал отходить)
Потеряла наушники, могу ли я по гарантии взять другие?
Как вернуть наушники обратно в магазин по причине того что не работает регулятор громкости и в одном наушнике треск.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут