Купила сотовый телефон у него проблемы с питанием сети зависает пробивает во время зарядки пропадает меню.
опубликован 05.09.2017, 08:49
Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 53 секунды
Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства Вам надо сдать его продавцу.
Он вправе провести диагностику
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Доброго времени суток, Уважаемый Иван! Обращайтесь с претензией к продавцу, он обязан принять товар ненадлежащего качества (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) и провести его проверку, удовлетворить обоснованное требование в сроки.
Иван. Добрый день. Напишите заявление продавцу, просите обменять или выплатить стоимость. Сошлитесь на Закон о защите прав потребителей. Скорей всего пошлют на экспертизу.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy SIII - как восстановить и получить временный телефон на время ремонта
Неисправности смартфона продолжаются после ремонта - можно ли требовать замены товара?
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Проблемы сети на новом телефоне ZenFone 2 - возможно ли расторжение договора и обмен?
Сотовый телефон за 130000 руб - проблемы на второй день и возможность отказаться от покупки
Что делать, если новый сенсорный телефон начал глючить через 10 дней - возврат денег и сроки?
Вопрос по гарантии - Возможна ли замена или возврат денежных средств при проблемах с iPhone 4?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут